Última atualização: 19 de agosto de 2026
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais utilizamos em www.arvenjoias.com, para que servem e como você pode controlá-los. Ela complementa a nossa [Política de Privacidade] e deve ser lida em conjunto com ela.
Responsável pelo site: ARVEN JOIAS COMERCIO DE JOIAS E ACESSORIOS LTDA, CNPJ 37.788.013/0001-87, Rua Cica, 396, sala 254 – Jundiaí/SP – CEP 13206-765.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site “lembre” de informações entre uma página e outra — como os itens do seu carrinho ou o fato de você já estar logado.
Além dos cookies, usamos tecnologias semelhantes com a mesma finalidade, como pixels de rastreamento, local storage e session storage. Sempre que esta Política menciona “cookies”, essas tecnologias também estão incluídas.
Cookies podem ser:
- Próprios (first-party): criados pelo nosso site.
- De terceiros (third-party): criados por parceiros que operam serviços dentro do site, como análise de audiência, pagamento e publicidade.
- De sessão: apagados quando você fecha o navegador.
- Persistentes: permanecem no dispositivo por um período determinado ou até serem excluídos.
2. Categorias de cookies que utilizamos
2.1. Necessários (sempre ativos)
Indispensáveis para o funcionamento do site. Sem eles, o carrinho não guarda produtos, o login não se mantém e o checkout não conclui. Por serem essenciais à prestação do serviço que você solicitou, não dependem de consentimento e não podem ser desativados pelo banner.
2.2. De funcionalidade e preferências
Guardam escolhas que melhoram sua experiência, como região de entrega, moeda exibida, idioma e a decisão que você tomou no próprio banner de cookies.
2.3. De desempenho e análise
Ajudam a entender de forma agregada como o site é usado: páginas mais visitadas, tempo de navegação, produtos com mais interesse, pontos onde as pessoas desistem da compra. Servem para corrigir problemas e melhorar a loja.
2.4. De publicidade e marketing
Permitem exibir anúncios mais relevantes dentro e fora do site, evitar a repetição excessiva do mesmo anúncio e medir o resultado das campanhas. São eles que possibilitam, por exemplo, que você veja uma peça que visitou aqui em um anúncio no Instagram.
3. Cookies utilizados
A tabela abaixo reúne os principais cookies presentes no site. A relação pode variar conforme os recursos e integrações ativos no momento da sua visita — a lista completa e atualizada fica sempre disponível no painel de preferências do banner de cookies.
| Cookie | Categoria | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
woocommerce_cart_hash | Necessário | Próprio | Identifica alterações no carrinho | Sessão |
woocommerce_items_in_cart | Necessário | Próprio | Registra se há itens no carrinho | Sessão |
wp_woocommerce_session_ | Necessário | Próprio | Vincula seu carrinho e seus dados de checkout à sua sessão | 2 dias |
wordpress_logged_in_ | Necessário | Próprio | Mantém você conectado à sua conta | Sessão |
wordpress_sec_ | Necessário | Próprio | Segurança da área autenticada | Sessão |
wp-settings- | Funcionalidade | Próprio | Guarda preferências de exibição | 1 ano |
cookieyes-consent (ou equivalente) | Necessário | Próprio | Armazena suas escolhas no banner de cookies | 1 ano |
_ga, _ga_* | Análise | Google Analytics | Distingue visitantes e mede o uso do site | Até 2 anos |
_gid | Análise | Google Analytics | Distingue visitantes | 24 horas |
_gcl_au | Publicidade | Google Ads | Mede a eficácia dos anúncios | 90 dias |
_fbp | Publicidade | Meta (Facebook/Instagram) | Mensuração e direcionamento de anúncios | 90 dias |
| Cookies do PayPal | Necessário / Segurança | PayPal | Processamento seguro do pagamento e prevenção a fraude | Variável |
Cookies de terceiros são regidos também pelas políticas de privacidade das respectivas empresas, que recomendamos consultar.
4. Base legal e transferência internacional
Cookies necessários são utilizados com fundamento na execução do contrato e no legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD). Cookies de análise, funcionalidade e publicidade dependem do seu consentimento, coletado pelo banner exibido no primeiro acesso e revogável a qualquer momento.
Parte dos parceiros que operam esses cookies armazena dados fora do Brasil. Nesses casos, aplicam-se as salvaguardas descritas na Política de Privacidade.
5. Como gerenciar suas preferências
5.1. Pelo banner do site
Clique em “Preferências de cookies” no banner ou no rodapé do site para ativar ou desativar cada categoria. Sua escolha fica registrada e pode ser alterada quando quiser.
5.2. Pelo navegador
Você também pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
- Safari: Ajustes/Preferências → Privacidade
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
O procedimento varia conforme a versão e o dispositivo. Consulte a central de ajuda do seu navegador para instruções atualizadas.
5.3. Diretamente nos parceiros
- Google Analytics: complemento de opt-out disponibilizado pelo próprio Google
- Google Ads e Meta: configurações de anúncios das respectivas contas
6. O que muda se você desativar
Cookies não são obrigatórios para navegar, mas alguns recursos dependem deles:
- Sem cookies necessários: o carrinho não guarda itens, o login não se mantém e não é possível concluir a compra.
- Sem cookies de funcionalidade: suas preferências são esquecidas a cada visita, e o banner voltará a aparecer.
- Sem cookies de análise: você navega normalmente, mas perdemos a informação que usamos para melhorar a loja.
- Sem cookies de publicidade: você continuará vendo anúncios, porém menos relacionados aos seus interesses.
7. Sinais “Do Not Track”
Alguns navegadores oferecem a opção “Do Not Track”. Como ainda não há um padrão único de interpretação desse sinal no mercado, nosso site não responde a ele automaticamente. Use o banner de preferências para registrar sua escolha de forma efetiva.
8. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política sempre que houver mudança nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de cookies no site:
- Encarregada pelo Tratamento de Dados (DPO): Erica Sarraf Oliveira
- E-mail: privacidade@arvenjoias.com
- WhatsApp: +55 (11) 93397-6173